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제목 상품하자 교환 원칙
작성자 던필드몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-01-17
  • 추천 0추천하기
  • 조회수 276

안녕하세요 고객님

크로커다일/피에르가르뎅 던필드몰입니다. 

먼저 상품으로 인해 번거롭게 해드려 죄송합니다.

다만 받으셨을때 정상이셨던 상품인걸로 보여지나

착용후 문제가 생긴걸로 보아 죄송하지만

해당건은 유상수선으로 진행하셔야합니다.

수선의 경우 아래 연락처로 연락주시면 감사하겠습니다.


본사고객상담실 080-778-5048


만족스런 답변드리지못해 죄송합니다.

감사합니다.


[ Original Message ]

불과 10일전 종로에서 반목 티 구매했습니다

모임때 한번 입고 귀가해서 탈의했는데

목 결합부분에 바느질이 타져 일부 분리됐습니다

소비자 과실이 아닌 상품 하자가 분명한데

수선원칙 이라는건 아닌거 같습니다

왜 상품을 잘못만들었는데 소비자가 시간과 교통비 들어가며 손해를 감수해야 하는지요?

회사의 신뢰를 위해서도 이건 잘못됐습니다

시장제품도 물건에 하자가 있음 교환해줍니다

제고바랍니다



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